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कानूनी सलाह : डॉक्टर की शिकायत कहाँ की जाए

हैदराबाद से विक्रम प्रताप सिंह पूछते हैं …
प्रश्न –

मैं एक डॉक्टर के खिलाफ शिकायत दायर करना चाहता हूँ। असल में मैं ने दाँतों के एक डॉक्टर दांत निकलवाया है। लेकिन दांत के कुछ टुकड़े अंदर ही रह गए। मैं ने पहले कहा था कि वे एक्स-रे कर लें। लेकिन उन्हों ने मुझे डांटा।   पर अब जब मैं फिर उसी दंत चिकित्सक से मिला तो उस ने मेरे साथ दुर्व्यवहार किया। कृपया आप मेरा मार्गदर्शन करें कि कैसे? और कहाँ? मैं एक डॉक्टर की शिकायत कर सकता हूँ।

उत्तर- 

आप का मामला स्पष्ट रूप से एक उपभोक्ता की सेवा में त्रुटि और सेवा में कमी का है। जिस जिले में डॉक्टरकी क्लिनिक स्थित है आप उस जिले के जिला उपभोक्ता समस्या निवारण फोरम के समक्ष अपनी शिकायत पेश कर सकते हैं। इस के लिए आप किसी स्थानीय वकील अथवा किसी उपभोक्ता सहायता समूह या संस्था की सहायता ले सकते हैं।

जिला उपभोक्ता समस्या निवारण फोरम इस शिकायत में आप सेवा में कमी और त्रुटि के लिए, आप की क्षतियों, शारीरिक पीड़ा और मानसिक संताप  आप को उस डॉक्टर से मुआवजा दिला सकता है।

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