बैंक द्वारा ग्राहक सेवा में कमी के लिए उपभोक्ता विवाद प्रतितोष मंच के समक्ष शिकायत प्रस्तुत करें

apke lekha bahut kam ke he sir

जिस बैंक में रशीद दी जाती है वंहा तो सबूत बन जाता है लेकिन कु्छ बैंको में तो चेक पेटी में डाला जाता है वहा क्या सबूत रहेगा |

केवल बैंक ही नहीं, किसी भी मामले में यदि आपको लगता है कि 'ये ग़लत है' तो, लिखा-पढ़ी ज़रूर करनी चाहिये. अन्यथा इसी प्रकार का अन्याय दूसरों के साथ भी भविष्य में होता रहेगा. दूसरे, यह मान कर नहीं बैठ जाना चाहिये कि कुछ नहीं होगा. यह ग़लत अवधारणा है. आपके लिखे पत्र पर कार्यवाही ज़रूर होती है, भले ही आपको लगता है कि इसमें समय बहुत लगता है. अगर आपको उत्तर न भी मिले तो भी हो सकता है कि अन्यायपू्र्ण सिस्टम पर ब्रेक लगाये जाने के प्रयास प्रारम्भ किये जा चुके हों. हां, कुछ मामलों में हो सकता है कि वांछित कार्यवाही न हो पर यह मुद्दे उठाने के रूक जाने का तर्कसंगत कारण नहीं है…

गुरुवर जी, बहुत अच्छी जानकारी दी है. अपने पांच-छह अनुभव बैंक की सेवा में कमी से संबंधित के आधार पर कह रहा हूँ कि- वैसे बैंक में थोड़ी सख्ती से अगर अपना पक्ष रख दिया जाए.तब अपनी गलती मानकर आपसी समझौता कर लेते हैं. अगर फिर भी ऐसा न हो तब उस बैंक की मुख्य शाखा उसी लैटर की प्रति बहुत असरदार साबित होती हैं.
http://readerblogs.navbharattimes.indiatimes.com/SIRFIRAA-AAJAD-PANCHHI/

बज़ पर विष्णु बैरागी जी ने टिप्पणी की, वहाँ मैं ने उन की टिप्पणी का उत्तर दिया। दोनों यहाँ प्रस्तुत है।

विष्‍णु बैरागी – मुझे नहीं लगता कि मनुजी को कोई अनुकूल सहायता मिल पाएगी। मनुजी की बैंक ने भले ही अपनी ओर से, चेक मिलते ही चेक, मनुजी की बैंक को भेज दिया हो। किन्‍तु सामनेवाला बैंक तो इसी आधार पर कार्रवाई करेगा कि उसे चेक कब मिला – निर्धारित अवधि में या अवधिपार। मनुजी से अनुरोध है कि इसम मामले में वे यदि दिनेशजी के परामर्श अनुसार कोई कार्रवाई करें तो उसके परिणाम अवश्‍य सूचित करें।8:33 am
Dineshrai Dwivedi – बैरागी जी,
आप का कहना सही है। चैक जारीकर्ता बैंक का कोई दोष नहीं है। लेकिन यहाँ मनु जी का अपना बैंकर दोषी है। उन्हों ने चैक बैंक की पेटी में नहीं डाला है, उस की रसीद प्राप्त की है। यदि बैंक को जरा भी संदेह हो कि यह चैक जारीकर्ता बैंक तक अवधि में नहीं पहुँचेगा तो इस की सूचना तुरंत या अगले दिन अवश्य ही ग्राहक को देनी चाहिए थी। जिस से वह समय रहते उस की व्यवस्था कर लेता। इस का अर्थ यह है कि सेवादोष मनु जी के बैंक का है। उन्हें राहत अवश्य मिलनी चाहिए। हाँ यह मामला मेरे पास कोई मुवक्किल ले कर आता तो मैं सारे तथ्यों की जाँच के उपरान्त यह बता सकता था। कि इस मामले में हर हाल में राहत प्राप्त की जा सकती है अथवा नहीं।